Главная || Государственные услуги || 2017 год || Отчет о работе государственного архива Есильского района за сентябрь 2017 года по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг
Отчет о работе государственного архива Есильского района за сентябрь 2017 года по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг
Приложение 2
№ п/п | Выполняемые мероприятия | Количество |
1. | Количество проведенных контрольных мероприятий, всегоиз них: (1.1+1.2) | |
1.1. | согласно утвержденному годовому плану контрольных мероприятий | |
1.2. | по результатам мониторинга качества оказания государственных услуг | |
2. | Количество объектов контрольных мероприятий, всегоиз них: (2.1+2.2+2.3+2.4) | |
2.1. | местных исполнительных органов | |
2.2. | подведомственных организаций | |
2.3. | физических лиц, оказывающих государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан |
|
2.4. | юридических лиц, оказывающих государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан (не являющихся государственными органами или подведомственными организациями) |
|
3. | Количество выявленных нарушений, всего, из них: (3.1+3.2+3.3+3.4+3.5) | |
3.1. | факты нарушений сроков оказания государственных услуг | |
3.2. | факты оказания государственных услуг при отсутствии полного пакета документов, предусмотренного утвержденным стандартом государственной услуги | |
3.3. | факты отказа в оказании государственной услуги по основаниям, не предусмотренным законами Республики Казахстан | |
3.4. | факты истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги |
|
3.5. | факты нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг | |
4. | Количество нарушений, по итогам которых приняты меры по восстановлению нарушенных прав услугополучателей |
|
5. | Количество лиц, восстановивших нарушенные права при получении государственных услуг | |
6. | Количество выявленных в ходе контрольных мероприятий нарушений сроков рассмотрения жалоб | |
7. | Количество наложенных дисциплинарных взысканий по итогам контрольных мероприятий, всего из них: (7.1+7.2+7.3+7.4+7.5+7.6) | |
7.1. | замечание | |
7.2. | выговор | |
7.3. | строгий выговор | |
7.4. | предупреждение о неполном служебном соответствии | |
7.5. | понижение в должности | |
7.6. | увольнение с занимаемой должности | |
8. | Количество лиц, привлеченных к дисциплинарной ответственности, всегоиз них: (8.1+8.2+8.3) |
|
8.1. | сотрудники местных исполнительных органов | |
8.2. | сотрудники подведомственных организаций | |
8.3. | иные лица | |
9. | Количество выработанных рекомендаций по итогам контрольных мероприятий, всего из них: (9.1+9.2) | |
9.1. | исполненных | |
9.2. | неисполненных | |
10. | Количество государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков, всего, в том числе: (10.1+10.2+10.3) | |
10.1. | оказанных с нарушением установленных сроков услугодателями (за исключением оказанных через Госкорпорацию) в бумажном виде, всего,в том числе по видам услуг: | |
Наименование государственной услуги | ||
10.2. | оказанных с нарушением установленных сроков через Госкорпорацию, всего,в том числе по видам услуг: | |
Наименование государственной услуги | ||
10.3. | оказанных с нарушением установленных сроков в электронном виде, всего, в том числе по видам услуг: | |
Наименование государственной услуги | ||
11. | Количество жалоб на качество оказанных государственных услуг – всего, в том числе: (11.1+11.2) | |
11.1 | Количество жалоб на качество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Госкорпорацию) в бумажном виде, всего,в том числе по видам услуг: |
|
Наименование государственной услуги | ||
11.2 | Количество жалоб на качество государственных услуг, оказанных в электронном виде, всего,в том числе по видам услуг: |
|
Наименование государственной услуги | ||
12. | Источники поступления жалоб на качество оказания государственной услуги: (12.1+12.2+12.3+12.4+12.5+12.6+12.7) | |
12.1 | от физических лиц | |
12.2 | от государственных органов | |
12.3 | от юридических лиц | |
12.4 | поручения уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг | |
12.5 | от акима области | |
12.6 | из средств массовой информации | |
12.7 | из других источников | |
13. | Количество нарушений сроков рассмотрения жалоб лиц на качество оказанных государственных услуг, всего,в том числе: (13.1+13.2) | |
13.1 | оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Госкорпорацию) в бумажном виде, всего,в том числе по видам услуг: |
|
Наименование государственной услуги | ||
13.2 | оказанных в электронном виде, всего,в том числе по видам услуг: | |
Наименование государственной услуги | ||
14. | Количество нарушений, по итогам которых приняты меры по восстановлению нарушенных прав услугополучателей |
|
15. | Количество лиц, восстановивших нарушенные права при получении государственных услуг | |
16. | Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг (16.1+ 16.2) | |
16.1 | Проведено семинаров-совещаний, «круглых столов», брифингов, конференций по вопросам качества оказания государственных услуг | 1 |
16.2 | Выступления сотрудников государственного органа (подведомственной организации) в СМИ по вопросам оказания государственных услуг (16.2.1+16.2.2+16.2.3) | |
16.2.1 | на телевидении | |
16.2.2 | на радио | |
16.2.3 | в газетах и других печатных изданиях | |
17. | Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг | 15 |
18. | Количество лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг |
Директор архива Д. Жусупбеков
Исп. Андрияшина Н.С..
Тел. 8(71647) 21-9-61
Последние изменения страницы:: 03.10.2017 17:11